- Общие положения
- Настоящий публичный договор (далее – Оферта, Договор оферты) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Дельмухаметовой Нурии Рависовны, ИНН 024300190465, ОГРНИП 321028000218900 (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее — Заказчик), и содержит все существенные условия оказания услуг в центре подологии и эстетики (далее по тексту – «Услуга»).
- В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
- Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, осуществляемой Исполнителем и согласованной Сторонами.
- Акцепт оферты– полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению 100 % предварительной оплаты за оказание услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
- Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
- Заказчик – дееспособное физическое лицо, которое акцептовало Оферту, путем оплаты услуг Исполнителю или Исполнителям, и которое имеет намерение самостоятельно пользоваться услугами Исполнителя или акцептует Оферту для использования услуг своим Ребенком (детьми) (далее Клиент).
- Исполнитель— физическое лицо (сам Исполнитель или привлеченное Исполнителем) непосредственно (лично) осуществляющий организацию услуг.
- Услуга— оказываемые Исполнителем Услуги, содержание и условия оказания которых приведены на Сайте, получить которую намерен Заказчик.
- Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание услуг Исполнителем.
- Сайт – Сайт https://denur102.ru/, на котором размещена настоящая Оферта.
- Прейскурант услуг, оказываемых Исполнителем – это перечень и стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем, размещенный на сайте Исполнителя или размещенные в печатном виде в центре подологии и эстетики в общедоступном для ознакомления месте, а также на любых рекламных носителях.
- Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику Услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
- Перечень видов Услуг, расписание и стоимость указаны на официальном сайте Центра https://denur102.ru/ (далее «Сайт»).
- Исполнитель имеет право изменять и дополнять данную Оферту, а также Прейскурант и Расписание без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на указанной сайте Исполнителя не менее чем за один день до вступления их в силу. Заказчик самостоятельно осуществляет ознакомление со всеми изменениями. В случае, если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после изменения настоящей Оферты, это означает, что такие изменения приняты Заказчиком.
- Место оказания Услуг: г. Уфа, Карла Маркса ул., 71, 1 этаж.
- Акцептом настоящей Оферты (заключением договора) является осуществление любым лицом одного из следующих действий:
- Предоставление подписи в договоре оферты о согласии с условиями настоящей Оферты.
- Фактическое получение Услуг.
- Первая оплата Услуг.
- Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
- Факт осуществления одного из действий, перечисленных в п. 4.1 настоящей Оферты (акцепта Оферты), является полным и безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, осуществивший такое действие, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на условиях настоящей Оферты.
- Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми условиями Оферты, и равносилен заключению договора оказания Услуг с центром подологии и эстетики.
- В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить в полном объеме.
- Услуги оказываются Исполнителем в помещении, на оборудовании и материалами Исполнителя в соответствии с согласованным планом оказания Услуг.
- Заказчик уведомлен о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) персонала центра подологии и эстетики DENUR может снизить качество предоставляемых услуг центра подологии и эстетики, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на результате услуги и/или на состоянии здоровья.
- Заказчик уведомлен о том, что оказываемые услуги не могут полностью гарантировать достижение эффекта, так как конечный результат оказания услуги зависит от индивидуальных особенностей Заказчика.
- В случае нарушения Заказчиком предписаний и рекомендаций персонала центра подологии и эстетики DENUR Исполнитель имеет право отказаться от договора оказания услуг с момента выявления этих нарушений, при этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается.
- Оплата услуг производится в день их оказания, если иной порядок не согласован сторонами.
- В случае приобретения Заказчиком особых предложений (например, пакета услуг) оплата производится с учетом действующих условий соответствующих предложений.
- Оплата услуг центра подологии и эстетики осуществляется Заказчиком путем внесения наличных денежных средств или посредством банковской пластиковой карты через кассу центра подологии и эстетики.
- Оказываемые услуги могут быть оплачены за Заказчика иным физическим или юридическим лицом.
- Заказчик обязуется:
- Соблюдать рекомендации перед оказанием услуги, во время и после оказания услуги.
- Прийти на оказание услуг согласно назначенному времени (без опозданий).
- Оплатить оказанную услугу в полном объем согласно прайс-листу сразу после оказания услуги.
- Информировать Исполнителя о любых индивидуальных особенностях и противопоказаниях перед оказанием услуги.
- Заблаговременно информировать центр подологии и эстетики о необходимости отмены или изменения назначенного Заказчику времени оказания услуги.
- Полностью возместить центру подологии и эстетики, понесенные ей убытки, если центр подологии и эстетики не смогла оказать услуги или была вынуждена прекратить их по вине Заказчика.
- При наличии у Заказчика какого-либо заболевания, требующего периодического приема лекарственных препаратов, а также при наличии риска экстренных ситуаций, связанных с какими-либо заболеваниями, в том числе с индивидуальными особенностями здоровья, Заказчик обязан письменно заявить об этом сотрудникам Исполнителя до момента начала оказания услуг, а также дополнительно устно проинформировать сотрудников Исполнителя, непосредственно осуществляющих оказание услуг, указав все противопоказания к проведению определенных процедур. За достоверность предоставляемой информации Заказчик несет персональную ответственность. Заказчик признаёт и полностью понимает, что Исполнитель не является медицинским сотрудником и не может оценивать состояние Заказчика до начала оказания услуг и в процессе их оказания. За последствия, возникшие в результате отсутствия у Исполнителя информации об индивидуальных особенностях здоровья Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт.
- в случае любого, даже незначительного, ухудшения самочувствия, немедленно сообщить Исполнителю и приостановить оказание услуг.
- не появляться в Салоне с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг.
- предоставлять по требованию Исполнителя справку о состоянии здоровья, если у Заказчика имеются внешние признаки кожных заболеваний или педикулёза. Без наличия указанной справки Исполнитель вправе отказать в оказании услуг на основании «МУ 3. 5. 2644-10. 3. 5. Дезинфектология. Организация и проведение дезинфекционных мероприятий при дерматомикозах. Методические указания» (глава 4. 1. Санитарно-гигиенические и дезинфекционные мероприятия в парикмахерских, салонах красоты, косметических кабинетах и т. д. ).
- соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим лицам, не посягать на их честь и достоинство, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим лицам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), влияющих на репутацию Исполнителя, субъективных оценочных суждений;
- самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связанных с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя или представлены в Центре для ознакомления в уголке потребителя;
- не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом методы и способы оказания услуг, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.
- бережно относится к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя.
- возмещать вред, причинённый имуществу Исполнителя и/или иных посетителей Исполнителя.
- соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности, инструкции по технике безопасности.
- предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, отчество (при наличии), адрес электронной почты, телефон. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, в том числе сообщений рекламного содержания.
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
- Обеспечить качественное оказание Услуги Заказчику.
- Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и временном дискомфорте, которые могут возникнуть в процессе и после оказания Услуги в связи со спецификой, анатомо-физиологическими особенностями Заказчика.
- Обеспечивать Заказчика бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о месте нахождения центра подологии и эстетики, режиме работы, перечне оказываемых услуг с указанием их стоимости, об условиях оказания и получения этих услуг, включая сведения о квалификации специалистов.
- Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения результата услуги.
- Вести учет оказанных услуг.
- Заказчик вправе:
- Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
- Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, оплаченных Заказчиком в полном объеме, а также задавать вопросы, связанные с оказанием оплаченных услуг.
- Получить информацию, включающую в себя сведения о месте нахождения центра подологии и эстетики, режиме работы, перечне оказываемых услуг с указанием их стоимости, об условиях оказания и получения этих услуг, включая сведения о квалификации специалистов.
- Получить у Исполнителя назначения и рекомендации по необходимому уходу после оказания услуги.
- Переносить срок оказания услуг, заблаговременно предупредив об этом администратора центра подологии и согласовав с ним новый срок оказания услуг.
- Изменять режим работы центра подологии и эстетики в связи с проведением в Центре мероприятий, при условии размещения информации на сайте Исполнителя или на информационной доске в помещении студии красоты.
- В одностороннем порядке расторгнуть договор оказания услуг в случае нарушения, невыполнения и/или ненадлежащего выполнения условий договора Заказчиком.
- Утверждать и изменять условия настоящей Оферты, режим работы Центра, Прайс-лист на услуги, Перечень услуг.
- В случае опоздания Заказчика более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Заказчику времени получения услуги, центр подологии и эстетики вправе перенести или отменить запись Заказчика.
- Отказать в оказании услуги:
- В случае выявления противопоказаний к проведению услуги.
- При несоблюдении Заказчиком указаний (рекомендаций) персонала центра подологии и эстетики.
- В случае отказа Заказчика от оформления/подписания документов, являющихся необходимыми при оказании конкретного вида услуг.
- Невозможности обеспечения безопасного и качественного оказания услуг.
- При нахождении Заказчика в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.
- В случае нарушения Заказчиком общественного порядка.
- отказать в оказании услуг Заказчику, проявляющему признаки агрессивного и неуважительного поведения.
- Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
- По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
- Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
- За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя:
- Несоблюдения Заказчиком рекомендаций по уходу перед оказанием услуги, во время и/или после оказания услуги;
- Совершения Заказчиком действий, направленных на ухудшение результата услуги;
- Предоставления услуг по настоянию Заказчика;
- Изменения гормонального фона Заказчика, в т.ч. в результате беременности, лактации, менструального цикла (в т.ч. предменструальные изменения), принятия гормональных препаратов;
- Изменений в самочувствии или состоянии здоровья Заказчика, связанных с акклиматизацией, сильными стрессами или приемом лекарственных препаратов (в т.ч. антибиотиков);
- Прохождением Заказчиком химиотерапии;
- сли Заказчик пришел на процедуру после офтальмологических вмешательств (коррекция зрения, блефаропластика) и других хирургических вмешательств в той части тела Заказчика, где проводится процедура оказания услуги;
- Использования Заказчиком плотных масел и жирных питательных кремов на обрабатываемом участке за 7 дней перед оказанием услуги;
- Окрашивание ресниц хной перед процедурой ламинирования ресниц;
- Наличие у Заказчика заболеваний глаз и век (в том числе синдром сухого глаза, гиперчувствительность глаз, неспокойный глаз, повышенная слезоточивость);
- Плохого изначального состояния того участка тела, на котором проводится процедура (в т.ч. в результате прошлых неудачных процедур), например, плохое состояние ресниц после неудачно проведенной химической завивки или ламинирования (ломкость);
- Проведения Заказчиком косметологических процедур (глубокий пилинг) менее чем за 2 недели перед окрашиванием бровей хной или краской;
- Пребывания Заказчика на сильном ультрафиолете в течение 3 дней до процедуры (загар на солнце, посещение солярия);
- Присутствия препаратов от предыдущих процедур;
- Если у Заказчика жирная кожа лица и век;
- Если Заказчик поставил подпись в информированном согласии «Противопоказаний не имею».
- Исполнитель не несет ответственности за возникновения у Заказчика аллергии или непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению.
- В случае, если Заказчик оплатил Услуги, но по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался ими, возврат денежных средств не осуществляется.
- Все претензии к качеству оказываемых Услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем.
- Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
- Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и/или размещения в печатном виде в центре подологии и эстетики в общедоступном для ознакомления месте, а также на любых рекламных носителях, и действует до момента отзыва Оферты.
- Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия настоящей Оферты или отозвать Оферту в любой момент.
- Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Студию и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
- Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
- Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме на номер +7 917 460 24 24.
- Если Заказчик отказывается от Услуг, оговоренных в данном Договоре, преждевременно, оплата Заказчику не возвращается, так как отказ произошел по причинам не зависящих от Исполнителя.
- Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
- Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
- Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов, электричества Исполнителя.
- Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
- Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых услуг. За несоответствие состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям и ожиданиям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
ИП Дельмухаметова Нурия Рависовна
ИНН 024300190465 ОГРНИП 321028000218900
Юридический адрес: 450005, РБ, ул, Мингажева,156
Почтовый адрес: 450005 РБ, г.Уфа, ул.Карла Маркса,71
тел.: +7 917 460 24 24,
e-mail: denur.ufa@gmail.com